利用規約
概要
AMUGEへようこそ。本文中で「当社」とはAMUGEを指します。
AMUGEは、商品・コンテンツ・各種機能を含むこのオンラインストアを運営し、お客様にショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。
以下の利用規約は、関連するすべてのポリシー（以下「本規約」）とあわせて、本サービスをご利用いただく際のお客様の権利と責任について定めるものです。
本規約には、保証の範囲や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な内容が含まれています。必ずお読みください。
本サービスにアクセス・ご利用いただくことで、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
セクション1 - アクセスおよびアカウント
本規約に同意することにより、お客様は日本の法律に基づく成人年齢に達していることを表明するものとします。また、お客様が管理するデバイスを未成年の扶養家族が使用する場合、その利用についてお客様が責任を負うことに同意するものとします。
本サービスをご利用いただく際には、氏名・メールアドレス・請求先情報・配送先情報など、必要な情報をご提供いただく場合があります。ご提供いただく情報は、正確・最新・完全であることをお客様自身が保証するものとします。
また、お客様はご自身のアカウント情報（ユーザー名・パスワード等）を安全に管理する責任を負います。アカウントを第三者に譲渡・販売・貸与することは禁止されています。
セクション2 - 当社の商品
当社は、オンラインストアに掲載する商品の情報をできる限り正確に表示するよう努めています。ただし、ご使用のデバイスや画面設定によって、実際の商品の色や見た目が画面上の表示と異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
また、商品の外観・品質がお客様のご期待に完全に沿うことや、画面上の表示と完全に一致することを保証するものではありません。
商品に関する情報は、予告なく変更される場合があります。当社は、商品の販売を予告なく終了する権利、および特定の地域や個人への販売数量を制限する権利を留保します。
セクション3 - 注文
注文を行うと、購入の申し込みを行ったことになります。AMUGEは、理由の如何を問わず、独自の裁量でお客様の注文を承諾または拒否する権利を留保します。注文は、AMUGEが承諾を確認するまで受理されません。また、注文の受理には決済の受信および処理が完了していることが条件となります。
当店の商品はすべて受注生産品（プリント・オン・デマンド）であり、注文確定と同時に製造工程が開始されます。そのため、注文受理後のキャンセルはお受けできません。送信前に必ず注文内容をご確認ください。
注文を承諾しない場合、または変更・キャンセルが発生した場合は、注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、または電話番号にてご連絡いたします。
返品・交換については、当社の返品・返金ポリシーに準じます。
なお、ご購入いただいた商品は、お客様ご自身の個人・家庭用途を目的としたものとします。商業目的での再販または輸出はお断りいたします。
セクション4 - 価格および請求
価格、ディスカウント、プロモーションは予告なく変更の対象となります。商品に請求される価格は、注文が行われた時点で有効な価格であり、注文の確認メールに記載されます。商品ページに表示されている掲載価格には、消費税が含まれています。
送料および関税等の取り扱いについては、配送ポリシーをご確認ください。
オンラインストアに掲載されている価格は、実店舗や外部サービスが運営する他のストアで提供されている価格と異なる場合があります。当社は、本規約とは別の条件が適用されるプロモーションを随時提供する場合があります。プロモーションの条件と本規約との間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件を優先します。
お客様は、当社ストアで行うすべての購入に関して、最新かつ完全かつ正確な購入情報、決済情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。また、取引を完了し、必要に応じてご連絡するために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報その他の情報を迅速に更新することに同意するものとします。
お客様は、(i) お客様が提供する決済情報が真実、正確、かつ完全であること、(ii) お客様が購入のために当該決済手段を使用する正当な権限を有していること、(iii) お客様が負担する請求額が決済事業者によって承認されること、(iv) 掲載されている価格（消費税込み）に基づき発生した料金を支払うことを表明し、保証するものとします。
セクション5 - 発送および配達
すべての配達所要時間は目安であり、保証されるものではありません。配送業者、通関手続き、天候、その他当社の管理外の事由によって生じた遅延については、当社は責任を負いません。
配送中の紛失・破損については、配送ポリシーに定めるとおり対応いたします。
セクション6 - 知的財産
当社のサービス（すべての商標、ブランド、テキスト、ディスプレイ、画像、グラフィックス、商品レビュー、動画、オーディオ、およびそのデザイン、選択、配置を含むがこれらに限定されない）は、AMUGE、そのアフィリエイトまたはライセンサーが所有しており、日本および諸外国の特許、著作権、その他の知的財産法によって保護されています。
本規約は、お客様が個人的な非営利目的にのみ本サービスを利用することを許可します。当社の事前の書面による同意なしに、本サービス上のいかなる素材も複製、頒布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実行、再出版、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本規約に明示的に規定されている場合を除き、本規約のいかなる部分も、AMUGE、Shopify、または外部サービスの特許、商標、著作権、またはその他の知的財産に基づくライセンスまたはその他の権利を許可するものではなく、許可するものとして解釈されるものではありません。サービスの無許可使用は、著作権法、商標法、その他の知的財産権に関する法令に違反する可能性があります。ここで明示的に付与されていないすべての権利はAMUGEによって留保されます。
AMUGEの名前、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンは、AMUGEまたはそのアフィリエイトまたはライセンサーの商標です。AMUGEの事前の書面による許可なしに、そのような商標を使用してはなりません。Shopifyの名前、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。本サービス上のその他すべての名前、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者の商標です。
セクション7 - オプションツール
当社のサービスの一部として、第三者が提供するツールへのアクセスが提供される場合があります。ただし、当社はこれらのツールを監視、管理、または制御する立場にありません。
第三者が提供するツールは「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されるものであり、当社はいかなる保証、表明、または推奨も行いません。
これらのツールのご利用は、お客様ご自身の責任と判断において行われるものとします。ご利用の前に、該当する第三者サービスの利用規約をご確認の上、同意していただく必要があります。
なお、当社は将来的に新しい機能やツールを追加する場合があります。これらの新機能も本サービスの一部とみなされ、本規約が適用されます。
セクション8 - 外部サービスへのリンク
本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります（埋め込みコンテンツを含む）。当社は、これらの外部サイトのコンテンツや正確性について調査・保証する責任を負いません。外部サイトへのアクセスは、お客様ご自身の判断と責任において行ってください。
外部サービスをご利用の際は、事前にそのサービスのポリシーや利用規約をご確認ください。
外部サービスの商品やサービスに関するお問い合わせ・苦情は、直接その外部サービスにご連絡ください。
セクション9 - Shopifyとの関係
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して運営されていますが、商品の販売はAMUGEが直接行うものです。
本サービスをご利用いただくことで、お客様はShopifyが当店での取引（商品に関する傷害・損害・損失を含む）に対して責任を負わないことをご理解・同意いただいたものとします。
セクション10 - プライバシーポリシー
本サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、一部の個人情報については、Shopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。
本サービスはShopifyのプラットフォーム上で運営されているため、Shopifyは本サービスの提供および改善を目的として、お客様のアクセス状況や利用に関する個人情報を収集・処理します。
また、お客様が本サービスに送信した情報は、円滑なサービス提供のため、Shopifyおよびその提携先が所在する日本国外のサーバーに転送され、保管・処理される場合があります。
セクション11 - フィードバック
お客様が、当社の求めに応じたか否かに関わらず、アイデア、提案、レビュー、その他の資料（総称して「フィードバック」）を当社に送信（アップロード、投稿、メール等を含む）した場合、お客様は、当社がそれらのフィードバックを、営利目的を含むあらゆる目的で、媒体を問わず全世界で無期限に使用、複製、変更、公開、配布、表示することを無償で許諾するものとします。
また、お客様は以下を保証するものとします。
(1) 送信するフィードバックについて、必要なすべての権利を有していること
(2) フィードバックに関連して報酬やインセンティブを受け取った場合は、その旨を開示していること
(3) フィードバックの内容が本規約に従っていること
当社は、(1) フィードバックを秘密として保持する義務、(2) フィードバックに対して対価を支払う義務、(3) フィードバックに回答する義務を負わないものとします。
当社は、自らの裁量により、違法、攻撃的、中傷的、わいせつ、または第三者の知的財産権や本規約に抵触すると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する場合がありますが、その義務を負うものではありません。
お客様は、ご自身のフィードバックが、著作権、商標、プライバシー、パブリシティ権、その他の第三者の権利を侵害しないこと、コンピュータウイルスやマルウェア等を含まないことを保証し、虚偽のメールアドレスの使用や他人へのなりすまし等、フィードバックの出所について当社を誤認させる行為を行わないものとします。
セクション12 - 誤り、不正確さ、省略
本サービス上の情報（商品説明、価格、プロモーション、配送料、配送期間等）において、まれに誤字、誤記、または記載漏れが生じる場合があります。
当社は、これらの誤りや不正確な記述、または記載漏れをいつでも修正する権利を留保します。また、価格等の情報に明らかな誤りがあった場合、お客様の注文完了後であっても、ご連絡のうえ注文をキャンセルする場合があります。この場合、お支払いいただいた代金は全額返金いたします。
当社は、法令に基づき義務付けられる場合を除き、本サービス上の情報を更新、修正、または明確化する義務を負うものではありません。
セクション13 - 禁止される使用
本サービスは、合法的な目的においてのみご利用いただけます。お客様は、直接・間接を問わず、以下の目的で本サービスを利用、またはアクセスすることを禁じます。
【禁止される行為】
(1) 違法、または公序良俗に反する目的での利用
(2) 日本国内および諸外国の法令、規則、ならびに地方自治体の条例に違反する行為
(3) 当社または第三者の知的財産権（著作権、商標権等）を侵害する行為
(4) 当社の従業員や他のユーザーに対し、嫌がらせ、虐待、侮辱、誹謗中傷、脅迫、または損害を与える行為
(5) 虚偽、または誤解を招く情報を送信する行為
(6) 本規約に準拠していない資料の送信、アップロード、ダウンロード、または再利用
(7) スパム、チェーンレター、その他広告・宣伝・勧誘を目的とした資料を送信、または送信を依頼する行為
(8) 他の個人、団体、または当社になりすます行為、またはその試み
(9) 他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、または当社、Shopify、もしくは他のユーザーに不利益や損害を与える可能性があると当社が判断した行為
【技術的・運営的妨害の禁止】
(a) ウイルス、マルウェア、その他の悪意のあるコードをアップロードまたは送信し、本サービスの機能や運営に影響を与える行為
(b) 本サービスの一部（コンテンツ、画像、商品データ等）を当社の許可なく複製、抽出、販売、再販、または営利目的に利用する行為
(c) 他者の個人情報を無断で収集、または追跡する行為
(d) フィッシング、詐欺、不当ななりすまし行為
(e) ロボット、スパイダー、スクレイピング、AIツール（エージェンティックAI等を含む）を用いた自動プログラムによる、データの収集・抽出・アクセス行為（セクション14に定める要件を満たす場合を除く）
(f) 本サービスのセキュリティ機能や、アクセス制限を回避・無効化する行為
当社は、お客様がこれらの禁止事項のいずれかに違反したと判断した場合、事前通知なしにアカウントの停止、無効化、または利用を終了させる権利を留保します。
セクション14 - 自動化プログラム（エージェント）
14.1 このセクション（「エージェント規約」）は、お客様が本サービスへのアクセスや操作のために、自動化プログラム、AIエージェント、または自律型ソフトウェア（以下「エージェント」）を使用または展開する場合に適用されます。エージェントとは、人間による直接の監視なしに、特定の指示に基づき自律的または半自律的なアクションを実行できるソフトウェアやサービスを指します。
14.2 エージェントは、常にその身元を明らかにし、セクション14.4の要件を厳守しない限り、本サービスにアクセスしたり操作したりすることはできません。また、当社が特定のエージェントに対してアクセスの停止を要求した場合、当該エージェントは直ちに利用を停止しなければなりません。
14.3 当社は、技術的手段を用いて、エージェントによる本サービスへのアクセスや利用方法を制限、または遮断する権利を留保します。
14.4 エージェントを利用する場合、以下の要件をすべて満たさなければなりません。
(1) すべての通信（HTTP/HTTPSリクエスト）において、ユーザーエージェント文字列に「Agent/[名称]」を含め、エージェントの名称を明示すること
(2) 人間の操作や対話パターンを模倣したり、CAPTCHA等のセキュリティ措置を回避・無効化したりすることで、エージェントによるアクセスであることを隠蔽しないこと
(3) アクセス主体が人間かコンピュータかを判別するための質問やプロンプトに対し、誠実に応答すること
(4) 当社がエージェントのアクセスを制限、制御するために導入している技術的手段を回避、または無効化しないこと
セクション15 - 利用停止および契約の終了
当社は、お客様が本規約に違反した場合、その他当社が合理的に必要と判断した場合、本規約に基づく契約を解除し、お客様の本サービス（またはその一部）へのアクセスを終了させることができます。この場合、お客様は終了日までに発生したすべての未払い債務について、引き続き支払いの責任を負うものとします。
次のセクションは終了後も引き続き適用されます：知的財産、フィードバック、保証の範囲、責任の制限、補償、分離可能性、権利放棄、契約全体、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上存続する必要があるその他の規定。
セクション16 - 保証の範囲
本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供を目的としたものです。当社は、これらの情報の正確性、完全性、または有用性について保証するものではありません。
お届けした商品に不備（プリント不良・破損・汚れ・商品違い）があった場合は、返品・返金ポリシーに定めるとおり、再製作・再送または返金により対応いたします。当社が本規約および各ポリシーで明示的に定めた場合を除き、商品は「現状有姿」で提供され、特定の目的への適合性について保証するものではありません。
また、当社は、本サービスの利用が中断されないこと、安全であること、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。
本セクションの定めは、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では適用されません。
セクション17 - 責任の制限
当社の債務不履行または不法行為によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとし、その賠償額は、当該損害の原因となったご注文についてお客様が当社に支払った金額を上限とします。
ただし、当社の故意または重大な過失による損害については、前項の制限は適用されません。
当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益その他の間接損害、特別損害、および結果的損害について責任を負いません。
セクション18 - 補償
お客様は、以下の事由に起因または関連して、第三者から当社（AMUGE）およびShopifyに対してなされた請求、損失、損害、責任、および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、お客様の責任と費用負担においてこれを補償するものとします。
(1) お客様による本規約への違反
(2) お客様による法令違反、または第三者の権利の侵害
当社は、補償対象となる請求が発生した場合にはお客様に通知いたします。お客様は、関連する資料の提供を含め、当該請求への対応に協力するものとします。
セクション19 - 分離可能性
本規約のいずれかの条項、またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
セクション20 - 権利放棄、契約全体
当社が本規約に基づく権利や規定を一時的に行使、または執行しなかった場合でも、それは当該権利や規定を将来にわたって放棄したことを意味するものではありません。
本規約、および当社が本サービスに関して掲載するすべてのポリシーは、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、お客様による本サービスの利用を規定します。本規約は、お客様と当社との間で過去に行われた合意、通信、提案（本規約の旧バージョンを含みます）に優先して適用されるものとします。
セクション21 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位、またはこれに基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、移転、担保提供、またはその他の処分をすることはできません。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割、合併等を含む）、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利および義務、ならびにお客様の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡について本項において予め同意したものとみなされます。
セクション22 - 準拠法
本規約および本サービスに関連して当社とお客様との間に生じる一切の契約関係については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション23 - 見出し
本規約で使用されている各セクションの見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。
セクション24 - 利用規約の変更
本規約の最新版は、いつでも本ページでご確認いただけます。
当社は、本ウェブサイトへの掲載により、本規約の一部を更新、変更、または差し替える場合があります。本規約の内容を大幅に変更する場合は、合理的な方法（本ウェブサイトへの掲載やメール等）により、事前にお客様へ通知するものとします。変更後の規約は、通知または掲載された効力発生日から適用されるものとします。
本規約の変更が掲載された後、継続して本サービスを利用された場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
セクション25 - 連絡先情報
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
事業者名：AMUGE
運営責任者：尹 成範
メールアドレス：hello@amuge.shop
所在地：〒030-0846 青森県青森市青葉2-4-5
お問い合わせ方法の詳細は連絡先をご確認ください。